セールス

苦痛なお客さんの対処法

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2019年3月13日

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   すでにビジネスをしていて、自分の商品を販売している人は 「こういうお客さんには売りたくない」という基準を 持っていることが多いです。     たとえば、こんな基準です。   ・依存的なお客さんには売りたくない…

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お客さんのためになるセールス

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2019年3月10日

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   多くの人が実践しているセールスの手法は 「お客さんの感情を煽るセールス」です。   たとえば、「今が先行者利益を得るチャンスです!」とか、 「これは誰でも結果出せます!」といったセールストークで お客さんの感情を無理やり揺さぶっ…

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衝動買いさせるのは悪か

セールス

2019年3月7日

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   一般的に、衝動買いは悪いものとされています。   ですが私はそうは思いません。   とくにセールスやマーケティングの視点から言えば、 お客さんに衝動買いをさせてあげられたとしたら、 すばらしいことだと思うのです。 &n…

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えっ、押し売りしたくない?

セールス

2019年3月7日

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   起業や副業をしている人のうち、 セールスの未経験者や初心者がよく感じることがあります。   その1つは、「押し売りしたくない」とか、 「売り込みたくない」ということです。     そして、こういう感情を持って…

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結局、成約率だよ!

セールス

2019年3月1日

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   ビジネスは、オフラインでもオンラインでも 成約率(クロージング率)がとにかく重要です。     成約率が高ければ簡単に利益を出せますが、 成約率が低いと簡単に破滅するからです。   たとえば、10人の見込み客…

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セールスする人はテイカー?

セールス

2019年2月10日

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   自己肯定感が低い人ほど 「セールスパーソンはテイカーである」 と考える傾向が強いです。     ですが、メタな視点から考えればわかりますが、 実際には、セールスパーソンとはギバーなのです。   このことは、人…

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検討します、と言われる理由

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2018年10月10日

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   セールスが下手な人は、クロージングしたときに 「ご説明ありがとうございます。検討します」 と見込み客からよく言われます。     この“検討します”というのは 見込み客に買うつもりがないときの常套句。   つ…

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売り込みすべきは●●

セールス

2018年9月29日

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   セールスが下手な人(とくに情報弱者)って、 売り込みや押し売りをすることを極端に嫌いますよね。     その結果、その嫌悪感を利用されて、 情報弱者をカモにしている小手先コンサルタントに からめ取られるわけです。 ※小…

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セミナーからの個別相談

セールス

2018年6月12日

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   今日は駆け出しの起業家でセールスが慣れていない人向けに おすすめの販売方法を紹介します。     それは、まずセミナーの場で良い情報を提供して、 その場では「後日の対面の個別相談」の約束をとりつけます。   …

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理想像からの反論処理

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2018年6月6日

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   セールスにおいて、見込み客の反論処理を おこなうときってありますよね。   たとえば、「別に今すぐ買わなくてもいいよね……」 みたいな反論が見込み客から出たときです。     そういった時に、その反論を処理す…

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過酷なセールスの世界

セールス

2018年4月19日

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   セールスとは、本当に残酷な世界です。   なぜなら、超一流のセールスパーソンと、 平均的なセールスパーソンでは 成約率や売り上げが10倍ぐらい変わるからです。     ですので、経営者の視点からすると 売れな…

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えっ、押し売りしたくない?

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2018年4月18日

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   起業や副業をしている人のうち、 セールスの未経験者や初心者がよく感じることがあります。     その1つは、「押し売りしたくない」とか、 「売り込みたくない」ということです。   そして、こういう感情を持って…

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外交的な人は営業がヘタ

セールス

2018年4月17日

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   私は今まで、色々なセールスパーソンに対して 指導をしてきましたが、意外なことに 外向的なセールスパーソンは売れない人が多いのです。     「この人にはセールスは無理だろう」 と思うような内向的な人でも(笑)、 圧倒的…

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販売終了の詐欺

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2018年4月15日

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   私は、ある商品について「販売を終了します」と言った時は、 本当にその商品の販売は終了してきました。     詐欺師の場合、「販売終了です」と言っておきながら 舌の根も乾かぬうちに販売を再開することがあります。 &nbs…

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あなたは5千万円払えますか?

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2018年4月14日

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   2018年3月、「パズル&ドラゴンズ」というゲームを 提供しているガンホーという会社が、 課徴金として5千万円を払うことになりました。     その理由は景品表示法の違反で、 簡単に言えば誇大広告をしたからです。 &n…

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