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生き残る人の条件

ビジネス

2018年10月24日


こんにちは。
相馬一進(そうまかずゆき)です。

 

私は起業をして10年以上経ちましたが、
生き残っている人ってそんなに多くないのです。

 

 

多くの人は、起業をあきらめて再就職をしたり、
別のビジネスにくら替えしたりしているのです。

 

逆に、生き残っている人に共通する条件はなにか?

 

その1つは、セールスやマーケティングのスキルがあり、
見込み客を開拓し続けていること。

 

ですが、実は他にも条件があります。

 

それは、目の前のお客さんに真摯に向き合っている、
ということですね。

 

費用対効果とか時間対効果をあえてあまり考えず、
お客さんのサポートを手厚くやっている会社の多くは
意外にも生き残っていますね。

 

「お客さんに、今以上に幸せになってもらうために、
私は何ができるのか?」
と自問し続けているのでお客さんに愛されているのでしょう。

 

結果として、リピートや紹介が起こったり、
LTVが高くなったりしているのだと思います。

ご参考:LTVとは?(ビジネス心理学) 

 

また、値段相応の価値を提供しようとするのではなく、
値段の何倍もの価値を提供しようとしていることも特徴です。

 

むずかしい言い方をすると、
お客さんから余剰の利益を取ろうとしない、
ということになるでしょうか。

 

日本には、古来から「浮利(ふり)を追わず」という、
美しい言葉がありますよね。

 

理念をもとに経営している会社は
とくにこれを徹底しています。

 

私も創業当時からずっと意識してきた考え方ですが、
今後も意識していきたいと思います。

 

相馬一進

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相馬一進【集客に特化した起業支援コンサルタント】 大学卒業後、松坂屋に入社する。その後、退社して起業するが、11業種で失敗。「起業成功のカギは集客にある」と悟り、企業の集客支援を始める。ダライ・ラマ14世や、スティーブン・R.コヴィー博士、リチャード・ブランソン、有森裕子などの講演会の集客を次々と成功させ、1億円超の売上を達成。現在は、起業や集客支援のセミナーを不定期で開催しており、クライアントは200業種以上。世界で上位2%のIQ所有者のみが入会できるMENSAの会員。

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