こんにちは。
相馬一進（そうまかずゆき）です。
メンタルが弱い人やビジネス初心者だと、
「私はお客さんからお金を奪っているかもしれない……」
という恐怖に襲われる場合があります。
すると、すでに売る商品があったとしても、
それをセールスやマーケティングすることに
二の足を踏んでしまうことがあります。
私も昔はこういった恐怖がありましたし、
今でも完全になくなったわけではありません。
そういうときに何をすればいいでしょうか？
私がおすすめするのは、
お客様の声やアンケートにもう一度目を通すことです。
あるいは、お客さんに直接、
「この商品、買ってみてどうでしたか？」
と聞いてもいいかもしれません。
いずれにしても、お客さんの感謝の言葉を聞くと
やる気が出るはずです。
「私はちゃんと、値段以上の価値を
お客さんにきちんと提供できているんだな」
と腑に落ちるからです。
すると、楽にセールスやマーケティングを
できるようになりますね。
「私はお客さんからお金を奪っているかもしれない……」
という恐怖が弱くなるからです。
ただ、もしこれから新しく販売する商品の場合、
お客様の声やアンケートがまだないですよね。
こういうときは、どうすればいいでしょうか？
答えは、感謝の前借りをするのです。
これは、心理学のセミナーではおなじみの
イメージするワークですね。
その商品を販売した後に、お客さんが自分に対して
感謝の言葉を言ってくれているところを
目をつぶってイメージするのです。
場合によっては、イヤフォンをつけて
音楽をかけながらイメージしてもいいでしょう。
ベット・ミドラーの『The Rose』などの音楽が
私のおすすめです。
満面の笑みのお客さんが、自分に対して、
ちょっと大げさな感謝の言葉を言ってくれているところを
イメージできるととてもよいでしょう。
「あなたの商品、本当に買ってよかった！」
「商品を売ってくれて、ありがとうございます！」
「あなたの商品で、私の人生が変わっちゃいました！」
といった感じですね。
今日のワークは、お金をもらう時に
「私はお客さんからお金を奪っているかもしれない……」
という罪悪感で行動できない人はぜひやってみてください。
