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リマケの順番とは?

マーケティング

2017年11月12日


こんにちは。
相馬一進(そうまかずゆき)です。

 

以前、リマーケティング広告の大切さについて
書いたことがあります。

 

※リマーケティング広告(以下、リマケ)とは、
ホームページを一度でも見た人に対して
ずっと追いかけて広告を出し続けてくれる機能です。

ご参考:リマーケティング使ってます?
https://www.personal-promote.com/?p=8397

 

 

それで、リマケには順序があり、
購買熱が高い順に広告を打っていくのが基本です。

 

===================
1.カゴ落ち
===================

Webの通販において、ショッピングカート(カゴ)に
商品を入れたにもかかわらず、落ちてしまった人、
つまり買わないで去った人は最優先でリマケしましょう。

 

イメージしてほしいのですが、
かなり購買熱が高くないかぎり、
カゴに入れないですよね。

つまり、アツい顧客を追跡できるので
カゴ落ちの顧客に対してのリマケは
大きく黒字になることが多いです。

 

===================
2.販売ページ落ち
===================

優先順位の2番目は、カゴには入れなかったけれど、
販売ページに来て落ちてしまった人へのリマケです。

こちらは、カゴ落ちほどではないにせよ、
購買熱が高いお客さんである可能性が高いため、
広告を打ったらトントンくらいにはなるでしょう。

 

なお、販売ページ落ちのユーザー層は、
カゴ落ちのユーザー層とどうしても重複しますね。

つまり、カゴ落ちのユーザーは、
販売ページ落ちのユーザーの一部分であり、
包含関係があります。

 

===================
3.ホームページ落ち(または、ブログ落ち)
===================

優先順位の3番目は、販売ページまでは来ていないが、
自社のホームページやブログまでたどり着いた人を
対象としたリマケです。

こちらは、購買熱はそれほど高くなく、
ペイするかどうかも分からないため、
リマケをする優先順位は最後になるでしょう。

 

ただし、ホームページやブログのアクセスが
とても大きい場合、細かく分類することもあります。

 

たとえば、自社のブログのアクセスのうち、
とあるカテゴリーの記事に来た人だけは購入率が高い、
といった具合に。

 

その場合、ホームページやブログ全体ではなく、
ブログの、そのカテゴリーの記事に来た人だけに
リマケをする場合もあります。

 

こういった“当たり”のカテゴリーを見つけるのは、
統計を分析する人間の腕が試されますね。

 

このように、リマケには優先順序があるので、
やみくもに打つのではなく、
緻密に使うようにしましょう。

 

相馬一進

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相馬一進【集客に特化した起業支援コンサルタント】 大学卒業後、松坂屋に入社する。その後、退社して起業するが、11業種で失敗。「起業成功のカギは集客にある」と悟り、企業の集客支援を始める。ダライ・ラマ14世や、スティーブン・R.コヴィー博士、リチャード・ブランソン、有森裕子などの講演会の集客を次々と成功させ、1億円超の売上を達成。現在は、起業や集客支援のセミナーを不定期で開催しており、クライアントは200業種以上。世界で上位2%のIQ所有者のみが入会できるMENSAの会員。

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