こんにちは。
相馬一進（そうまかずゆき）です。
私のメールマガジンに対して、批判をしてきたり、
重箱の隅をつついてきたりする人がたまにいます。
私は、そういった読者は、できれば1回目で、
最低でも2回目のメールが来た時点で
メールマガジンから解除するようにしています。
もちろん、その人に対して返信などはしません。
なぜなら、ザイオンス効果です。
※ザイオンス効果とは、単純接触効果とも言いますが、
「何度も接触していると、段々と親近感を覚える現象」
のことを指します。
最初は興味が持てなかった相手でも、
何度も会うと、親近感を覚えてしまうのです。
ですが、このザイオンス効果には逆にも働きます。
相手があなたにマイナスの印象を持っていたとしたら、
会えば会うほどあなたのことが嫌いになるのです。
このことは、以前、ビジネス心理学でまとめました。
ご参考：ザイオンス効果とは？
つまり、相手があなたにマイナスの印象を持っていたら、
何度も接触するのは危険なのです。
ここで、最初のメール返信の話に戻しましょう。
わざわざ批判のメールを送ってきた人は
私に対するマイナスの印象がかなり強いと予想できます。
そういった人にメールを送り続けてしまうと
送るたびにマイナスの印象が膨れ上がってしまいます。
どんどん私のことが嫌いになっていき、
最終的に私の悪評を広めてしまうかもしれません。
ですから、批判のメールが1通来た時点で
メールマガジンから解除するのです。
ザイオンス効果を間違って理解して、
「批判のメールが1通来たけれど、
この人に何度もメールを送り続けたら
自分に対して親近感を持ってくれるかもしれない」
みたいな、誤った判断はしないようにしましょう。
