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ネットワーク外部性を知っていますか?

マーケティング

2017年8月5日


こんにちは。
相馬一進(そうまかずゆき)です。

 

今日、あるマーケターと話していたのですが、
その人が「ネットワーク外部性」を知らなかったので
私は非常に驚きました。

 

 

「ネットワーク外部性」は、正確にいうと
「ネットワーク外部性による効果」といって、
マーケターなら必須の知識です。

 

なぜなら、大量の顧客に売るときには
この「ネットワーク外部性」を使った方が
ラクに売れるからです。

 

ネットワーク外部性とは、
顧客数や利用者数が増えれば増えるほど、
顧客にとってのメリットが増える現象です。

 

具体例としては、FacebookなどのSNSですね。

 

SNSの利用者数が増えれば増えるほど
連絡をしやすくなって便利になるので、
利用者にとってメリットが増えます。

 

あるいは、電話やFAXなども同様で、
利用者が増えれば増えるほど便利になるので、
顧客は退会しにくくなります。

 

また、マイクロソフトなども
このネットワーク外部性を一部使って
ビジネスモデルを設計していますね。

 

Word、Excelを使う人が増えれば増えるほど、
ファイルのやり取りが便利になり、
利用者にとってのメリットが増えます。

 

そして、世の中の成功しているIT企業の多くは、
このネットワーク外部性を使っていることに
あなたも気づくと思います。

 

Amazon、Uber、Airbnb、PayPalなど、
ネットワーク外部性が働くプラットフォームを
作った企業ばかりです。

日本でも、メルカリとかゾゾタウンなどが
このネットワーク外部性を使っていますね。

 

ちなみに、ネットワーク外部性は
通販ビジネスには働きません。

 

たとえば、化粧品の通販をしているとして、
その顧客数がいくら増えても、
他の顧客のメリットはほとんど増えないからです。

 

このネットワーク外部性を使ったプラットフォームは
通販ビジネスとか協会ビジネスなどをはるかに超える
世界最強のビジネスモデルの1つです。

 

ですので、これを知らないマーケターは
モグリだと思ってください(笑)。

 

相馬一進

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相馬一進【集客に特化した起業支援コンサルタント】 大学卒業後、松坂屋に入社する。その後、退社して起業するが、11業種で失敗。「起業成功のカギは集客にある」と悟り、企業の集客支援を始める。ダライ・ラマ14世や、スティーブン・R.コヴィー博士、リチャード・ブランソン、有森裕子などの講演会の集客を次々と成功させ、1億円超の売上を達成。現在は、起業や集客支援のセミナーを不定期で開催しており、クライアントは200業種以上。世界で上位2%のIQ所有者のみが入会できるMENSAの会員。

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